Райффайзен Банк Аваль инвестировал 40 миллионов евро в IT-технологии — глава банка

С начала 2019 года инвестиции Райффайзен Банк Аваль в ИТ-технологии составили 40 млн евро.

«С помощью международных советников в лице Accenture, мы разработали диджитал стратегию. Позже создали IT-hub (специальный IT подразделение), где мы привлекли много людей с рынка и не столько из банковского сектора, сколько из смежных секторов, чтобы изменить не только квалификацию, но и изменить культуру взаимодействия креативной части банка, с целью быстрого внедрения новых (преимущественно цифровых) решений для постоянного улучшения клиентского опыта», — рассказал глава банка.

По его словам, только за этот год в новом Райффайзен онлайн зарегистрировалось более 900 тыс клиентов.

«Около 75% всех платежных операций выполняется онлайн каналами», — ответил Лавренчук на вопрос о том, что Райффайзен Банк Аваль уступает своим конкурентам в развитии онлайн-направления.

Читайте также: Лавренчук уходит из Райффайзен Банка Аваль

«Итак, по моему убеждению, большой разрыв в технологиях — это уже (или еще) миф. Мы решительно настроены на постоянную модернизацию процессов, для чего инвестируем в знания и технологии».