Мобильным операторам хотят запретить «молча» снимать деньги за контент-услуги

Нацкомиссия по вопросам регулирования связи (НКРСИ) приняла за основу проект постановления Кабмина. Согласно ему, операторы не смогут списывать деньги за услуги без согласия абонента. Об этом сообщает Liga.Tech.

В документе регулятор более четко зафиксировал в терминологии согласие абонента на заказ или отказ от телеком-услуг и контент-услуг.

В частности, регулятор ввел понятие «код подтверждения». Это одноразовый пароль, который телеком-оператор должен направлять, чтобы абонент подтвердил заказ услуги.

Провайдерам планируют запретить предоставлять контент-услуги без заказа или согласия потребителя. Например, когда заканчиваются деньги на счету или при достижении граничной сумму средств на счету.

Читайте также: Мобильные кошельки: что можно делать с помощью платежных приложений мобильных операторов

Также провайдерам хотят запретить включать в тарифные планы услуги доступа к контент-ресурсам.

В НКРСИ в течение 2016-2019 годов поступило 1266 обращений граждан о нарушениях прав потребителей при предоставлении контент-услуг. Как отмечают в ведомстве, с каждым годом жалоб становится все больше.