Топ-10 банков по отзывам читателей «Минфина»

Monobank — бессменный лидер по качеству обслуживания клиентов. В тройке лучших также Таскомбанк и Ощадбанк.

Народный рейтинг банков появился на сайте «Минфина»в августе 2018 года. Его задача — помочь нашим читателям взвешенно выбирать финучреждения для обслуживания.

В открытых источниках можно найти финансовые данные банка, его историю или перечень продуктов. Однако еще год назад было сложно узнать, какие неприятности могут возникнуть при сотрудничестве с тем или иным банком, и готовы ли его сотрудники решать проблемы клиентов. Народный рейтинг банков стал площадкой, где можно найти полную информацию о каждом банке-участнике, включая отзывы тех, кто уже пользуется его услугами.

Данные на 11.05. 2019 года

В рейтинг попадают только действующие банки, у которых набралось больше ста подтвержденных отзывов. Список строится на основании оценки пользователей «Минфина» за качество обслуживания в банках. Оценка ставится по шкале от 1 до 5.

Наши модераторы проверяют каждый оставленный комментарий на достоверность и уточняют детали проблемы. Поэтому мы уверены, что отзыв оставил реальный клиент, а не представитель конкурирующего банка или уволенный сотрудник. Чем свежее отзыв, тем выше его вес в оценке. Поэтому банк с высокой средней оценкой может уступить позицию банку с недавними хорошими отзывами.